社会工作通过过程课件范本学习培训模板课件

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1、社会工作通过过程社会工作通过过程大容纲CONTENTS内过程四：过程四：介入介入介入的含义、特点、分类选择介入行动的原则介入的一般方式及注意事项介入的通用技巧介入任务任务一：介入的含义、特点和类型任务一：介入的含义、特点和类型介入也称社会工作的实施、行动、执行和改变，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节介入的特点介入的特点介入是有计划、有目的的行动、介入是有计划、有目的的行动干预是介入的核心、干预是介入的核心物质帮助和精神支持并重、物质帮助和精神支持并重介入有短期效果和长期效果、介入有短期效果和长期效果任务一：介入的含义、特点和类型任务一：介入的含义、特点和类型介入的类型介入的类型直接介入、直接介入微观的社会工作实务，是社会工作者与服务对象面对面互动的服务。

微观的社会工作实务，是社会工作者与服务对象面对面互动的服务。

2、针对个人、家庭、小群体采取的行动针对个人、家庭、小群体采取的行动间接介入、间接介入中观和宏观的社会工作实务，是社会工作者代表服务对象采取行动，中观和宏观的社会工作实务，是社会工作者代表服务对象采取行动，也称为是也称为是改变环境的工作改变环境的工作综合介入综合介入将直接介入和间接介入活动结合在一起的综合介入行动。

焦点：增强将直接介入和间接介入活动结合在一起的综合介入行动。

3、焦点：增强个人的生活适应能力；增加社会和物理环境对个人需要的回应，个人的生活适应能力；增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括包括环境的改变、政策的倡导和实施环境的改变、政策的倡导和实施任务一：介入的含义、特点和类型任务一：介入的含义、特点和类型任务二、选择介入行动的原则任务二、选择介入行动的原则以人为本、服务对象自决；、以人为本、服务对象自决；个别化；、个别化；考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；与服务对象相互依赖；、与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；、瞄准服务目标；考虑经济效益。

、考虑经济效益。

4、任务三、介入的一般方式任务三、介入的一般方式在介入过程中，工作者可以给案主提供三个方面在介入过程中，工作者可以给案主提供三个方面的帮助：的帮助：具体服务具体服务解决实际困难，如帮助寻找工作、解决实际困难，如帮助寻找工作、进行工作培训、提供医疗服务、提供食物、临时进行工作培训、提供医疗服务、提供食物、临时住所等生活方面的救助住所等生活方面的救助提供信息提供信息指引方向指引方向思考：为什么会发生？思考：为什么会发生？刘某，刘某，70多岁，独居老人，身患多种慢性疾病。

平多岁，独居老人，身患多种慢性疾病。

5、平时很少和邻居交往，也不太出门，家里堆满杂物，时很少和邻居交往，也不太出门，家里堆满杂物，社工站的小张主动上门了解刘老伯的情况，可老伯社工站的小张主动上门了解刘老伯的情况，可老伯脾气特怪，他觉得自己生活得很好，不需要社工的脾气特怪，他觉得自己生活得很好，不需要社工的帮助。

小张第二次上门时，刘老伯根本就不开门了，帮助。

6、小张第二次上门时，刘老伯根本就不开门了，甚至也不接她的电话，小张觉得特别沮丧甚至也不接她的电话，小张觉得特别沮丧“当初我是听了你的劝才离的婚，我今天落到这种“当初我是听了你的劝才离的婚，我今天落到这种地步，全是你造成的”地步，全是你造成的”注意事项注意事项提供具体服务时更要提供具体服务时更要关注案主的需求关注案主的需求，服务的提供应该，服务的提供应该是回应案主的需求，尤其是案主的心理需求，千万不要是回应案主的需求，尤其是案主的心理需求，千万不要把提供具体服务作为社会工作者的首要任务。

不要强迫把提供具体服务作为社会工作者的首要任务。

7、不要强迫别人接受你的帮助别人接受你的帮助提供信息时，只是给案主一种解决问题的工具，提供信息时，只是给案主一种解决问题的工具，不应在不应在主观上带有影响案主做决定的企图主观上带有影响案主做决定的企图，除非案主无能力或，除非案主无能力或者不能做出适当的决定，如无民事行为能力人或限制民者不能做出适当的决定，如无民事行为能力人或限制民事行为能力人（孩子或精神失常的人）（案主自决的原事行为能力人（孩子或精神失常的人）（案主自决的原则）则）注意事项注意事项除非案主主动真诚地提出要听你的建议或劝告，否除非案主主动真诚地提出要听你的建议或劝告，否则不要动辄以专家自居而给人以劝告，提供建议或则不要动辄以专家自居而给人以劝告，提供建议或劝告应该慎重，不要给予太多的说教。

劝告应该慎重，不要给予太多的说教。

8、太多的引导太多的引导会造成案主的过分依赖会造成案主的过分依赖，违背社工助人自助的原则，违背社工助人自助的原则，也不利于专业关系的良性发展也不利于专业关系的良性发展如果一定要提出建议，可以说“如果一定要提出建议，可以说“如果让我说，我会如果让我说，我会觉得觉得.是好的，那你是怎么认为的呢？是好的，那你是怎么认为的呢？”注意事项注意事项提供具体服务、信息、劝告和建议都不能取代案主自身的活动和责任，提供具体服务、信息、劝告和建议都不能取代案主自身的活动和责任，社会工作的目标始终在于增强案主的社会功能，提升案主解决问题的能社会工作的目标始终在于增强案主的社会功能，提升案主解决问题的能力。

因此，帮助案主的过程中，力。

因此，帮助案主的过程中，提出问题并由此引起案主思考问题和做提出问题并由此引起案主思考问题和做决定决定比仅仅给予劝告或建议更为有效。

比仅仅给予劝告或建议更为有效。

如：“当某女士提出要离开她的丈夫时，你会如何做？如：“当某女士提出要离开她的丈夫时，你会如何做？社工可以这样问：“你认为要解决你们俩的问题，除了离婚还有没有其社工可以这样问：“你认为要解决你们俩的问题，除了离婚还有没有其他的途径？”他的途径？”“你觉得离婚后会是什么样的情形呢？是否考虑过孩子的问题？财产的“你觉得离婚后会是什么样的情形呢？是否考虑过孩子的问题？财产的问题？”问题？”“你觉得离婚和不离婚对你分别有怎么样的影响？“你觉得离婚和不离婚对你分别有怎么样的影响？任务四：介入的通用技巧任务四：介入的通用技巧鼓励与再保证鼓励与再保证行为预演行为预演改善自我对话改善自我对话空椅子空椅子再构再构技巧一：鼓励与再保证技巧一：鼓励与再保证鼓励是工作者在会谈过程中常用的方法，尤其对孩子和鼓励是工作者在会谈过程中常用的方法，尤其对孩子和缺乏自信的案主来说非常有用，社会工作往往用一些正缺乏自信的案主来说非常有用，社会工作往往用一些正向、积极的方法挖掘案主的长处和潜能向、积极的方法挖掘案主的长处和潜能如：“你这个月的家庭作业有很大的进步，每次都有良，如：“你这个月的家庭作业有很大的进步，每次都有良，我想你是一个聪明的孩子，照这样做，你的学习会不断我想你是一个聪明的孩子，照这样做，你的学习会不断进步的，我为你骄傲进步的，我为你骄傲!”“今天你看起来很精神嘛，说话也彬彬有礼，我相信这今天你看起来很精神嘛，说话也彬彬有礼，我相信这几个月你的努力会有结果的，要对面试有信心，加油！”几个月你的努力会有结果的，要对面试有信心，加油！”技巧一：鼓励与再保证技巧一：鼓励与再保证思考：使用以下鼓励是否存在问题？为什么？思考：使用以下鼓励是否存在问题？为什么？你真的很好！你真的很好！你表现很好！你表现很好！我对你很有信心！我对你很有信心！注意事项：注意事项：一定要针对具体行为的改善和进步进行一定要针对具体行为的改善和进步进行表扬和赞许，忌泛泛而谈表扬和赞许，忌泛泛而谈技巧一：鼓励与再保证技巧一：鼓励与再保证再保证通常用在案主对自己的想法和决定感到怀疑或没有把握再保证通常用在案主对自己的想法和决定感到怀疑或没有把握时，工作者如果能够把握适当时机可以帮助案主找到信心和希时，工作者如果能够把握适当时机可以帮助案主找到信心和希望望再保证的另一种表现形式是把事情普遍化，即对案主的思想、再保证的另一种表现形式是把事情普遍化，即对案主的思想、感情和行为进行一种解释和宽慰，使案主负疚的心理得到宽慰，感情和行为进行一种解释和宽慰，使案主负疚的心理得到宽慰，不再钻牛角尖。

不再钻牛角尖。

如一位案主出差到广东后回家，结果家人感染了“非典”，年如一位案主出差到广东后回家，结果家人感染了“非典”，年迈的母亲因此去世，案主感到非常内疚，处于深深的自责中而迈的母亲因此去世，案主感到非常内疚，处于深深的自责中而难以自拔，你如何使用再保证技巧？难以自拔，你如何使用再保证技巧？社工可以这样说“你谈到的这些如果发生在其他人身上，他们社工可以这样说“你谈到的这些如果发生在其他人身上，他们也会有同样地感情和想法，类似的事情也是常有的。

也会有同样地感情和想法，类似的事情也是常有的。

技巧一：鼓励与再保证技巧一：鼓励与再保证忌忌：过多过早地使用这一技巧。

如不够真诚，随便地：过多过早地使用这一技巧。

如不够真诚，随便地向案主保证“这些事情会过去的”、“事情不像你想向案主保证“这些事情会过去的”、“事情不像你想象地那么糟糕”象地那么糟糕”再保证应该有区别、非常敏感地去使用，工作者如果再保证应该有区别、非常敏感地去使用，工作者如果过多地使用，可能传递给案主的感觉是并不舒服的，过多地使用，可能传递给案主的感觉是并不舒服的，或者是不能完全理解案主内疚和焦虑的原因，也可能或者是不能完全理解案主内疚和焦虑的原因，也可能是觉得社工师缺乏道德标准和判断事物能力的那种人。

是觉得社工师缺乏道德标准和判断事物能力的那种人。

技巧二：行为预演（步骤）2022/11/26行为预演是从行为治疗中衍生出来的技巧，它帮助案主去行为预演是从行为治疗中衍生出来的技巧，它帮助案主去处理如何面对自己尚未准备好的人际交流，通过练习可以处理如何面对自己尚未准备好的人际交流，通过练习可以减少案主的焦虑和增强案主的自信。

角色扮演是很好的示减少案主的焦虑和增强案主的自信。

角色扮演是很好的示范方式范方式行为预演的三种情境：行为预演的三种情境：案主已获知问题的根源，对问题有顿悟的了解，同时想要案主已获知问题的根源，对问题有顿悟的了解，同时想要以新的行为、感觉与想法来面对原来的旧情境以新的行为、感觉与想法来面对原来的旧情境案主必须面对类似旧情境的新情境，但不想以旧的行为模式案主必须面对类似旧情境的新情境，但不想以旧的行为模式来应对来应对案主需要面对一个新情境，但不知如何应对案主需要面对一个新情境，但不知如何应对形象化也是预演行动步骤的主要方法，形象化有助于发现案主害怕的问题并预测可能的障碍，同时也复述了行动步骤，当你和案主都很清楚地知道需要做什么时，你可以让他想象成功完成步骤时的情景，这样，你也可以给案主带来行动步骤完成后的积极态度和良好感受2022/11/26技巧三：改善自我对话自我对话时我们给自己的信息，我们每个人对真实的世界都有自己的解释，不管这种解释是否符合客观的现实自我对话时一种帮助唤醒情感及其导致的行为的一种认知方法如果一个人习惯性地以歪曲和非理性的方式来思考自己的经历，他/她也可能产生较多的内在混乱和人际关系问题。

2022/11/26自我对话中常见的曲解类型非此即彼。

在评价中走极端，不是白的就是黑的，要么全对，要么全错，没有灰色区域或中间地带跳跃到结论。

建立在没有任何证据基础上的无支持、不现实的结论选择性注意。

仅把注意力放在支持我们想法的那些事实上，而忽略了那些可能导致不同结论的事实灾难化。

我们期待着可能的最坏结果，总是觉得坏的事情会发生2022/11/26自我对话中常见的曲解类型夸大失败。

对挫折、失败或错误的意义和重要性夸大。

成功的最小化。

把成功的或正面的经验看得很不重要或看得很轻，如把成功归于运气对自我、他人和世界的负面的信念控制的外在化。

我们无法控制我们自己的生活，我们坚信是其他人控制者我们的生活或者相信任何事情的发生都是命运而已2022/11/26修正自我对话帮助识别案主正在谈论的情感和想法帮助识别案主正在谈论的情感和想法帮助案主检查他们的自我对话，并且把它大声地说出来，他们要特帮助案主检查他们的自我对话，并且把它大声地说出来，他们要特别关注自己的想法，发现他们所说的一些常用词，如不再、不能、别关注自己的想法，发现他们所说的一些常用词，如不再、不能、总是、每个人、完全等等总是、每个人、完全等等帮助案主审视自己所处的情形的客观真实性，要把事实和曲解区分帮助案主审视自己所处的情形的客观真实性，要把事实和曲解区分开来，然后放松，做深呼吸，接着要能够大声地说出每一个事实，开来，然后放松，做深呼吸，接着要能够大声地说出每一个事实，至少说三遍至少说三遍当案主开始强调事实而避免用一些不准确的词汇，预示着案主的情当案主开始强调事实而避免用一些不准确的词汇，预示着案主的情形已经开始改变了，不再像他们原来以为的那么糟糕形已经开始改变了，不再像他们原来以为的那么糟糕工作者必须对案主的真实情况了然于胸，并且知道怎样来帮助案主工作者必须对案主的真实情况了然于胸，并且知道怎样来帮助案主2022/11/26技巧四：空椅子空椅子是家庭治疗中运用的重要技巧，也称“双椅”技术，主要用于澄清人与人之间或个人内心的冲突之时当案主的问题时属于人际的冲突或家庭矛盾时，通常需要这些人同时到场，便于深入了解问题的全貌，但需要出席的人因种种原因不能到场（路远、亡故、不愿出席），可以把空椅子放在案主对面，要求案主把空椅子当作倾诉对象，对着空椅子诉说自己的想法和情感，然后，再让案主坐到那张椅子上回应刚才的话。

案主在不断的换位中，扮演着两种角色，完成一段对话，案主在同时扮演不同角色的过程中，可以发泄内心的怨恨和痛苦，也试着去感受对方的想法2022/11/26空椅子技术的三种形式（一）倾诉宣泄式（二）自我对话式（三）“他人”对话式2022/11/26任务五、介入任务任务五、介入任务改变案主（直接介入）改变案主（直接介入）改变环境（间接介入）改变环境（间接介入）（一）改变案主：（一）改变案主：案主方面的介入重在增强案主的力量，发挥案主方面的介入重在增强案主的力量，发挥案主的潜能，提升案主解决问题的能力。

案主的潜能，提升案主解决问题的能力。

情感方面的介入情感方面的介入认知方面的介入认知方面的介入危机介入危机介入情感方面的介入情感方面的介入引导宣泄引导宣泄鼓励案主诉说他们经理的悲伤、恐惧、羞愧、愤怒和紧鼓励案主诉说他们经理的悲伤、恐惧、羞愧、愤怒和紧张张引导宣泄分引导宣泄分22个阶段：个阶段：第一阶段，鼓励案主吐露过去的经历。

第一阶段，鼓励案主吐露过去的经历。

第二阶段，除了帮助释放情感外，把重点放在帮助案主第二阶段，除了帮助释放情感外，把重点放在帮助案主如何来处理这些情感上。

如何来处理这些情感上。

认知方面的介入认知方面的介入认知理论学家认为，大多数行为的功能不良是直接起因于人们对自己、对他人及不同生活情境的错误认知通过认知重建来改善案主的情绪和行为，提升起解决问题的能力适用于自尊较低、人际关系中扭曲的知觉、对自我、他人和一般生活不切实际的期待、缺乏主见、对愤怒和冲动控制力差得情况认知重建的步骤认知重建的步骤要让案主了解他们的自我对话、假设和信念对他们的生活所起的作用与影响，即认知对行为结果的影响要协助案主辨识影响其问题和不良功能的信念和思考模式帮助案主用良好的自我对话代替自我挫败的认知协助案主为取得的进步而表扬自己理性情绪治疗法危机介入危机介入也叫危机干预，是帮助处在危机中的案主更有效地处理或调适紧急危机情况下的压力的密集型干预实践危机通常分为两类：一类是内在的情绪变化和压力。

如突然失去心爱的人、失去工作、车祸、离家出走、被强奸；另一类是社会性的灾难事件，如地震、水灾、经历恐怖事件等。

大多数的危机只持续4-8周时间人对危机的典型反应分为几个阶段：第一阶段是刚开始产生紧张并受到惊吓，在此阶段，人们可能会否认这样的危机事件的发生。

第二阶段，严重的紧张情绪让人混乱、不安、无助、生气或沮丧，这阶段时间的长短要看危机事件的性质和个人的因应能力，也要看社会支持系统的回应程度第三阶段，在运用了不同的因应策略后，看是否有好的效果。

如无，可能会恶化；如有，人会恢复平衡。

在危机介入中，特别强调时间的限制，它是一种密集型的介入。

有的案主可能每天都要工作者的帮助。

危机介入的焦点放在此时此刻，主要目标是减缓压力并使案主再度恢复平衡，对案主在危机前的不良功能和个人内部的冲突暂不处理。

危机介入的基本原则危机介入的基本原则及时处理及时处理限定目标限定目标：首要目标是以危机的调适和治疗为中心尽：首要目标是以危机的调适和治疗为中心尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大输入希望输入希望：让服务对象重新找回行动的动力：让服务对象重新找回行动的动力提供支持提供支持恢复自尊恢复自尊培养自主能力培养自主能力（二）改变环境（二）改变环境增强案主的社会支持系统整合社会资源社会倡导与行动增强案主的社会支持系统自然支持系统：一般指家庭成员、朋友、亲戚、邻居和同事等自助团体：由同样经历或问题的人组成，彼此的关注和支持使团体形成一种相互交流和提供信息及解决问题办法的同感氛围，以帮助团体成员面对困难、加强彼此的支持和提升解决问题的能力。

整合社会资源运用和发掘社区人力资源运用和发掘社区人力资源协调和连接各种服务资源与系统协调和连接各种服务资源与系统制定计划创新资源制定计划创新资源过程五：评估评估的含义评估的含义评估的目的评估的目的评估的作用评估的作用评估的类型评估的类型评估的方法与技巧评估的方法与技巧任务一、评估的含义任务一、评估的含义评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作介入的有效程度、目的与目标的考察社会工作介入的有效程度、目的与目标的达成状况。

达成状况。

社会工作评估具有持续性、互动性、逐步深入、社会工作评估具有持续性、互动性、逐步深入、知是指引性等特点。

知是指引性等特点。

任务二、评估的目的任务二、评估的目的考察社会工作介入效果、服务对象进步情况、考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；及介入目标的实现程度；总结经验、改善工作技巧、提升服务水平；、总结经验、改善工作技巧、提升服务水平；验证社会工作方法的有效性；、验证社会工作方法的有效性；进行社会工作研究。

、进行社会工作研究。

任务三、评估的作用任务三、评估的作用监督介入工作进度、监督介入工作进度发展本土社会工作知识和方法，促进专业成、发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长长巩固改变成果、巩固改变成果社会问责、社会问责任务四、评估的类型任务四、评估的类型（重点）（重点）过程评估：过程评估：对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估，对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生？服务过程中发生了什么以及为什么发生？结果评估结果评估:结果是指介入行动最终完成的形态结果是指介入行动最终完成的形态过程评估过程评估贯穿整个介入过程的评估活动，从接案开始一过程评估贯穿整个介入过程的评估活动，从接案开始一直延续到工作关系的终结，它是对整个助人过程的评估。

直延续到工作关系的终结，它是对整个助人过程的评估。

主要关注案主的行为及帮助的过程主要关注案主的行为及帮助的过程过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、工作目标、介入过程、介入行动和介入影响介入过程、介入行动和介入影响在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。

用于评估的资料包括个案记录，社会工作者和服务对象的叙述资料等在结束阶段，重在评估是什么因素导致了服务对象的改变，可以通过详细分析服务过程中有影响力的事件探索服务对象转变的内在动力及其来源结果评估结果评估是指工作过程的最终阶段进行的评估。

讨论：结果评估关注一些什么问题呢？结果评估要关注以下一些问题：这个助人过程对案主是否有效？这个助人过程对案主是否有效？案主有了哪些变化？案主有了哪些变化？社工还有哪些事情是可做的（事实没做的）？为什么？社工还有哪些事情是可做的（事实没做的）？为什么？所运用的理论与技巧的作用是什么？所运用的理论与技巧的作用是什么？社工在经历了这一过程后学到了什么？社工在经历了这一过程后学到了什么？事后来说，这种帮助案主的方法是最有效的吗？事后来说，这种帮助案主的方法是最有效的吗？目标的达成程度如何？目标的达成程度如何？对将来的工作有什么启示？对将来的工作有什么启示？任务五、评估的方法与技巧任务五、评估的方法与技巧基线测量的方法与技巧任务完成情况的测量方法与技巧目标实现程度的测量方法与技巧介入影响的测量方法与技巧（一）基线测量方法基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达到的程度。

基线是行为研究中的一个术语，主要用来测量行为的频度、强度和持续时间，它在评估个案的进程中起着非常重要的作用适用：个人、家庭、小组或社区基线测量操作程序（建立基线。

确定介入目标；选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为。

此过程也称基线期（进入介入期测量。

对服务对象实施介入，并在各类目标行为和指标进行在测量，此过程为介入期（分析和比较单一对象设计（单一个案设计）I.AB设计：A代表没有介入前的基线状态，B则是介入后的情况II.B设计：没有基线期，只有介入期III.ABC设计：除了一个基线期A和一个介入期B之外，还有一个用药物进行治疗的时期CIV.ABAB设计：在第一个阶段后，社工会停止介入一段时间，然后再次介入。

案例分析社区矫正对象大勇，男，20岁。

大勇10岁时父母离异，他一直随母亲生活。

母亲一直忙于生计，无暇管教他。

大勇对很多事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。

初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。

前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟”前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。

社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时案例分析常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。

在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。

在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快、手心出汗、摔打东西、控制不住地发火、想打人等。

在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的案例分析原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。

从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。

10周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前(7次、6次、8次），介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次）。