蓝色2022销售技巧培训PPT模板

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1、建立客户档案，填写客户档案，告别客户。谢谢大家！欢迎下次光临！使用客户文件。利用客户档案的好处了解客户的需求，让一个客户购买更多的产品，增加平均订单，让客户成为你的忠实客户，提高成交率，帮助你形成稳定的客户群，增加客户数量，提高销售业绩。售后服务什么时候用？用电话立即发出“关心”，再次与客户见面时使用，处理客户投诉时使用，立即建立良好关系的开始，记住客户的名字，告别客户的“生活状态”时亲切地呼唤客户的名字。通过电话表达关心时，使用“友好提醒”来进一步发展良好关系。根据客户生日、专业生日、节日问候、客户“皮肤状况”和“购买记录卡”，沟通最新产品和促销活动。再次与客户见面时使用售后服务，巩固你与客

2、户的良好关系。根据“购买记录卡”，主动提及客户购买的产品，称赞客户使用后的变化。根据流行色，提出装扮建议，处理顾客投诉。根据档案中“客户职业”、“生活状况”、“皮肤状况”的记录，帮她分析原因；改进建议汇报:红阳老师汇报:红阳老师时间:时间:202204 002222技能培训2 0 2 2为什么要为销售人员建立客户档案管理销售心态/售前准备/销售步骤/售后服务？找准时机，介绍好处，填写客户档案，感谢。做出承诺第三步:介绍合适的产品确定你的产品知识+客户的需求=合适的产品。产品销售的五个步骤。解释产品如何让顾客受益，以及如何满足她的需求。试用产品并介绍其特点和优点。强调产品的好处和效果。第三步:联

3、合销售:出售。如果顾客展示并销售一件产品，你最多只能卖给她一件产品。如果你向顾客展示和销售三种以上的产品，你可能会向她销售两种以上的产品。请牢记展示三个产品，销售两个产品的原则。请牢记卖三个产品和卖两个产品的五个步骤。请注意:适当提问，认真倾听，获取客户的潜在需求。在推荐其他产品之前，先满足客户的需求。你推荐的产品一定要根据客户的需求和兴趣来测试。你推荐的每件产品都应该分五步销售。养成联合销售的习惯，增加平均订单！联合销售:售后联合客户确认购买(开发票或付款时)，售后联合产品，节日促销产品，配套产品，明星产品，其他品类产品，五步走销售低价产品，把握时机促成交易。第五步:完成销售的购买信号是什么

4、？讨价还价，询问售后服务，仔细核对资料，肢体语言，询问使用方法，询问试用售后服务，销售/销售/人/员工/管理/管理/培训，第四章，售后服务，充分了解客户，建立你和客户之间的良好关系，表扬销售业绩持续提升的小技巧。真诚——由衷的赞美。赞美时注意客户的具体性——赞美客户要具体到皮肤、服装、身材、五官、发型、气质或其他任何值得赞美的地方。销售和销售的五个步骤。根据需求确定产品推荐。了解客户需求后，向她推荐适合的产品，满足她的需求的五个步骤:机会，机遇，需求，需求。机遇，顾客对化妆的兴趣，对美的渴望，要求顾客有改变形象，变得更美的欲望。通过正确提问，机会转化为需求。怎么想，为什么想知道自己想要什么样的

5、产品？/“你怎么还不化妆？”销售的五个步骤“你也想坐下来试一下妆吗？我们可以在这里免费为你设计妆容。”“今年秋冬特别流行蓝色和金棕色眼影。你现在有兴趣试试吗？”你想知道什么颜色最适合你吗？还是问一问，夸一夸不想说话的客户重要？赞美很重要！让那些不想理你的客户，最好的办法就是真诚地赞美客户的关注、兴趣、联想、欲望、比较、取舍、信任、决定和行动。第二步:了解需求，了解需求，了解客户的购买心理过程，然后通过正确的提问，找出销售机会，然后诱导客户在最短的时间内说出自己的需求，并确认需求。这是XX产品。我可以为你试一试吗？“你好，欢迎光临。你拿着的四色眼影是这个季节最流行的颜色。要不要我给你试穿一下？”

6、“您好，欢迎光临，请问有什么事吗？”要了解需求，首先要了解客户的购买心理过程。这是某某化妆品专柜的五个步骤”“你好，欢迎销售”“你好，欢迎第一步:招呼顾客。Tips表情(微笑)眼神(亲切、温柔、眼神交流)态度(面对顾客、欢迎顾客)态度(热情)语言(大声、大声当顾客停下来看一件商品时；当顾客用手触摸产品时；当顾客从看商品的地方抬起脸时；当客户看着你的时候，做好销售前的准备/销售/人/员工/经理/经理/培训。第二章售前硬件设施准备、专柜展示准备、树立品牌形象、提升品牌档次的重要性；吸引客户注意力，增加交易机会，保持展示点整洁；整洁；团结；准备其他标准硬件设施的宣传资料:产品手册、产品系列宣传册；试

7、用工具:化妆刷及工具、喷壶、纸巾、棉签；文具:收据、笔、电脑、客户档案。销售前准备好软件设施，准备好产品知识，销售技巧，护肤技巧，化妆师制服，妆容饱满，态度友好。形象销售五步曲:销售/销售/人事/管理/管理/培训。第三章销售的五个步骤。目的:通过正确的问候和接近顾客，使顾客愿意留在柜台前。设立具体目标；可测量的(数量、质量)；可达到的(不困难或不容易；有时间限制；战略相关(目标、产品)销售人员的态度是积极、乐观、自信、热情积极，乐观、自信、热情的态度决定成功！正确的销售态度是自然、自然、自信、亲切、亲切、真诚、诚恳、认真、负责、轻松、和谐、融洽，良好的销售态度，目标导向、动机导向、目标导向，以此来衡量你在行动过程中的成功。从而实现满足感和成就感。报告:红阳老师:红阳老师时间:时间:202204 002222技能培训:销售人员在2 0 2 2管理销售心态/售前准备/销售步骤/售后服务目录良好的销售心态做好销售前准备的五个步骤。售后服务良好的销售心态销售/销售/人/员工/管理/管理/培训/培训第一章良好的销售心态。“销售”的定义是指运用专业知识为顾客挑选最好的产品，提供周到的服务。