尚德机构项目管理企业内训手册

尚德机构项目管理企业内训手册专业负责精准,目录一．尚德的客户二．尚德项目管理企业内训课程设计与内容三．尚德项目管理企业内训师资（因具体项目变动）四．尚德项目管理企业内训成功案例一．尚德的客户,尊敬的企业客户：非常感谢您选择尚德的企业内训服务，我们承诺将本着专业，负责与精准的理念为贵企业提供最好的内训服务。下面首先请允许我为您简单介绍一下已经选择尚德提供内训服务的客户。我们的客户来自各行各业，如IT，工程，地产，电信制造，物流，金融咨询及体育等。融合所具备的知识与经验，多年来我们已经为众多企业提供了优质的服务并获得广大客户的高度赞誉部分客户名单二．尚德项目管理企业内训课程设计与内容课程类型及名称培训天数针对人群,【项目管理核心思想】2天需要了解项目管理知识的企业各级管理人员。【项目管理实战演练】3天项目经理及项目成员、企业中层管理者、企业高级管理人员【项目管理知识体系精解】3-5天具备3年以上实际项目经验的项目经理及项目成员1.【项目管理核心思想】n课程受众需要了解项目管理知识的企业各级管理人员。n培训收益通过讲师风趣幽默的演讲，迅速了解项目管理的核心思想、流程和基本方法。n标准课时2天，共计14小时。n培训大纲第一讲概论ü项目特点ü什么是项目管理ü项目管理过程组ü项目生命期与项目管理过程组之间关系ü过程组与知识领域关系第二讲启动ü选择项目ü项目干系人StakeholdersüQFD-目标优化矩阵ü项目团队专业知识领域第三讲规划（一）ü项目WBSü活动列表-基本信息ü前导图PDMü资源需求ü关键路径法CPMü活动网络图ü甘特图与里程碑ü成本类别ü成本预算切段分配,ü成本基准ü质量管理三部曲第四讲规划（二）ü人力资源计划-岗位列表ü人力资源计划-人员列表üRACI职责分配矩阵ü沟通管理计划-沟通需求表ü沟通管理计划-文档列表ü沟通管理计划-会议列表ü风险列表-基本信息ü风险列表-风险分析ü风险列表-风险应对计划第五讲执行ü领导的四个模式ü团队一般成长规律ü团队成员的四个发展阶段ü领导者的四类管理风格第六讲监控ü权力类型ü冲突管理ü变更控制流程图ü变更应对分析第七讲收尾ü收尾步骤ü验收成果ü总结经验教训ü没有失败，只有暂时没有成功ü人员安排2.【项目管理实战演练】,n课程受众项目经理及项目成员企业中层管理者企业高级管理人员n培训收益掌握项目管理工具与方法；提升管理者执行能力；提高工作成功概率。n标准课时3天，共计21小时。n培训大纲：第一部分什么是项目管理第一讲项目与项目管理1.项目与运营2.项目特点分析3.传统项目分类4.项目管理新发展5.逆向（富人）思维方式6.最佳流程实践7.工具与方法第二讲项目管理做什么1.项目管理5大过程组2.项目技术活动3.项目管理9大知识领域4.项目管理三角约束第二部分启动项目-千里之行，始于足下第三讲如何识别干系人确立项目目标1．谁是干系人2．为什么要识别干系人3．如何识别干系人,4．如何分析干系人需求5．没有目标就没有方向6．需求、成果与目标7．如何定义项目成果8．如何设置项目目标第三部分规划项目-运筹帷幄，决胜千里第四讲如何确定项目范围1．什么是产品范围2．什么是项目范围3．如何使用WBS确定范围第五讲如何安排项目进度1．只做必要的事-定义活动2．最佳顺序做事-活动排序3．最佳资源投入-活动资源估算4．平衡投入时间-活动历时估算5．找出进度风险-找出关键路径（CPM）6．优化进度计划-资源平衡第六讲如何管理项目成本1．我们需要投入多少钱-估算成本2．什么时候花出多少钱-建立基线3．如何知道钱不够不花-成本控制第七讲如何管理项目质量1．究竟达到什么标准-确定标准2．如何达到质量标准-质量保证3．如何知道是否达到-质量控制第八讲如何编写项目人力资源计划1．需要什么样的人2．如何获得这些人3．他们什么时候来4．他们什么时候走第九讲如何确定项目沟通计划1．有谁需要沟通2．需要什么信息3．什么方式沟通,4．多长时间一次第十讲如何确定项目风险计划1．如何管理风险-风险规划2．如何找出风险-风险识别3．哪些风险重要-风险分析4．如何解决风险-风险应对第四部分执行项目-言必行，行必果第十一讲执行48字真经1．8字方针2．16字原则3．24字战略第十二讲打造优秀团队1．团队与个人2．如何建设团队3．如何激励团队第五部分监控项目-审时度势，沉着应变第十三讲如何评估项目状况1．如何搜集项目信息2．如何做绩效报告3．如何评估项目风险第十四讲项目偏差管理1．谁管理变更-组织结构2．如何做变更-控制流程3．变更的执行-结果监控第六部分收尾项目-有始有终，如履薄冰第十五讲如何完成项目收尾1．找出成功标准2．总结经验教训3．表彰项目团队第十六讲成功的项目管理者1．项目经理的职责2．项目经理的素质3．项目经理的知识构成4．项目经理的关键技能,3.【项目管理知识体系精解】n课程受众具备3年以上实际项目经验的项目经理及项目成员n培训收益了解现代项目管理的基本概念与最新进展。了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能。培养具备项目管理专业素质、技能全面、高水平项目管理能力的项目经理。运用掌握先进项目管理术语和理念，促进项目经理间及与国际合作伙伴的高效沟通。统一组织级别、项目管理办公室、项目管理团队对项目的管理流程和制度的认识。运用项目管理模版协助企业制定公司的项目模版及知识库。n标准课时3-5天，共计21-35小时。n培训大纲：项目管理知识体系框架主要术语基本概念项目、项目生命周期、过程项目干系人组织形式及其影响项目的五个阶段：启动、计划、执行、控制、收尾项目范围管理主要术语基本概念项目启动，项目选择方法工作范围计划，SOW工作范围定义，WBS工作范围验证范围变更管理项目时间管理主要术语基本概念项目任务定义项目任务排序项目任务工期估算项目进度计划编制项目时间管理技术及工具：PERT、CPM、PDM、GERT　赶工和快速跟进　蒙特卡罗分析技术　网络图：计算关键路径、正推法、倒推法项目成本管理主要术语基本概念资源计划编制项目成本估算,项目预算计划编制成本控制项目财务分析基本概念：财务分析、现值、内部收益率、沉没成本、数量级、预算、生命周期成本、折旧计算项目质量管理主要术语基本概念质量管理思想质量计划编制质量保证质量控制质量成本质量管理工具：质量控制工具、流程图表、帕累托图、因果关系图、曲线图、控制图、质量检核表、持续质量改进项目人力资源管理主要术语基本概念项目经理角色与职责项目组织计划编制如何得到合适的项目人员项目团队建设项目冲突管理项目权力类型§管理风格与领导力激励理论与实践项目沟通管理主要术语基本概念沟通管理的基本知识项目沟通计划项目信息发布项目状况报告项目的管理收尾沟通模型和沟通途径、沟通类型、沟通障碍、项目管理的角色、建设有效团队沟通项目风险管理主要术语基本概念风险管理计划编制风险识别风险定性分析风险定量分析风险应对计划风险监控储备金、应急计划、临时应变措施项目采购管理主要术语基本概念采购计划编制供应商邀请计划供应商邀请供应商选择合同管理合同收尾合同类型及其风险行为准则及职业道德、集成管理项目综合计划编制项目计划执行综合变更管理,三．尚德项目管理企业内训师资吴永达老师,中国实战派著名项目管理专家，美国项目管理协会（PMI）认证PMP，美国项目管理协会（PMI）会员，美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师，信息产业部注册信息系统工程监理师。清华大学、北京大学、人民大学客座讲师，项目管理者联盟高级顾问，讲师服务网特聘讲师。吴老师在生产一线从事项目管理实践近10年，亲自管理若干合同额在千万的项目。吴老师在PMP考前培训的辅导方面具有独到的方法，曾在北京、上海、长沙、成都、深圳、重庆等地成功主讲多期的PMP考前培训和考前模拟辅导。主讲课程：