保险学论文-保险企业的核心竞争力研究.doc

1、只有这样，评价结果才能更加客观，基于评价结果的提示和改进建议的现实意义才能在全面开放的中国保险市场中经得起实践的检验，并以国际的视角进行评价。需要运用特定的数据处理方法，消除中国保险市场发展空间大对核心竞争力评价的影响。其次，在保险公司核心竞争力的评价中，除了评价和比较国内保险公司的核心竞争力外，更重要的是从国际的角度评价中国保险公司的核心竞争力。因此，根据企业核心竞争力的研究需要，有必要从理论上研究保险公司与其他企业的差异，分析这些特征对保险公司核心竞争力的影响。在此，笔者主要强调以下两个方面:一是要建立和完善保险公司核心竞争力的研究框架，符合保险行业和中国保险市场的特点。中国保险公司核心竞

2、争力的界定、识别、评价和提升需要紧密联系中国保险公司和保险业的实际情况。实际上预示着中国保险公司核心竞争力未来的研究方向。由于这个问题，不同的文献对同一家保险公司的核心竞争力有不同的评价结果，在培育和提升其核心竞争力的关键点上往往得出不同的结论。总的来说，现有的研究仍然缺乏科学的方法体系，研究方法有待改进，尤其是在评价和比较不同国家的保险公司竞争力时。过度依赖财务指标有时可能会得出不真实的结论，如公司治理结构的完善、学习型企业的建设、企业文化的提升、公司创新体系的建设等，这些都属于保险公司的核心竞争力，但其成果在短期内不一定能在财务报表中得到体现；另一方面，随着中国保险市场规模的快速增长和巨大

3、的未开发市场空间，从增长趋势来看，一些保险公司的销售规模、利润率等财务指标可能高于国际保险巨头，但实际上这些数字并不能反映保险公司的真实竞争力水平，而财务指标只是反映保险公司过去或当前的经营业绩，是保险公司过去核心竞争力的表现和反映。但是，保险公司的核心竞争力不能完全用财务指标来评价。核心竞争力强的保险公司财务指标会表现出较强的盈利能力、良好的流动性留存和充足的偿付能力。保险公司核心竞争力的作用最终会体现在其财务指标上。(3)保险公司竞争力的评价过于依赖财务指标。从目前的研究情况来看，如何将这些特点与一般理论相结合，构建我国保险公司核心竞争力的理论体系和分析框架，仍然是一个需要解决和完善的问题

4、。保险业务的上述特征、保险公司的经营特征和保险市场的结构特征将对我国保险公司的核心竞争力产生深远的影响。作为国内保险公司，也面临着市场规模的快速发展和市场主体的不断增加。市场竞争不充分。其稳健经营依赖于充足的偿付能力。其产品销售主要依靠中间商和代理商。其利润来源包括承销业务和投资业务。保险公司作为专门从事风险管理的企业，产品以无形产品为主，保险公司与客户之间的保险合同关系可能长达几十年。(2)在现有文献中，将一般企业的核心竞争力理论简单套用到保险公司是常见的。然而，基于行业特征的保险公司核心竞争力研究文献较少。许多学者对银行业的核心竞争力进行了研究，但到目前为止，致力于保险公司核心竞争力的定义

5、、来源、功能、识别与评价、培育与提升的文献并不多，系统的研究更少。目前国外关于核心竞争力理论的研究文献很多，都是从一般企业管理层面进行介绍、引入和研究的。但对于具体的企业来说，对其核心竞争力的研究需要将一般理论与行业特点相结合，从而对不及物动词进行更深入的研究，总结、评论以及进一步研究的方向。总体来看，国内对保险公司核心竞争力的研究还存在以下问题:(1)专门研究保险公司核心竞争力的文献不多，研究重点分散。缺乏系统性的政府应从保险市场准入和退出制度、保险税收政策、保险投资政策和保险服务贸易政策四个方面调整保险政策，为中资保险公司提高核心竞争力创造条件(何伟，2002)；就保险中介市场发展与保险公

6、司核心竞争力的关系而言，发达的保险中介市场对培育和提升保险公司核心竞争力具有重要作用。监管者应从发展中介市场体系的角度完善中介市场的监管体系(姚清海，2005)从外部环境来看，改善市场环境，加强监管体系建设也有助于保险公司构建和增强核心竞争力。保险公司的公司治理结构和企业文化对培育和提升核心竞争力也具有重要意义。保险公司的创新能力包括理念创新、产品创新、服务创新、资金运用创新、销售渠道创新等。从内部来看，对于保险公司来说，加强创新能力是培育和提升核心竞争力的最重要措施。一般来说，研究视角包括内部微观视角和外部宏观视角。大部分文献都是从内部角度出发的。国内学者从不同角度对保险公司核心竞争力的培育

7、和提升进行了许多探讨和研究。培育和提升保险公司的核心竞争力是一个系统工程，也需要一个过程。动词(动词的缩写)应该是企业战略的重点(2006)。通过建立评价指标体系，从保险公司创新能力、偿付能力和承保能力三个方面对中国非寿险公司的核心竞争力进行了评价。徐爱荣(2004)以财务指标为基础，从产品创新和资本管理两个方面选取了15个具体指标来评价保险公司的竞争力。姚仁元(2004)从保险公司的资源要素、能力要素和环境要素三大类中选取了9个基本指标和40个具体指标。建立了保险公司竞争力评价指标体系。一些学者也对保险公司核心竞争力的评价进行了研究。中国人民银行(2004)根据财务指标对2003年北京市中外

8、资商业银行竞争力进行了评价。结论是外资银行的竞争力强于国内银行，股份制银行的竞争力强于国有银行。焦金普(2002)基于WEF和IMD的评价体系，构建了中国银行业竞争力评价指标，并对四大国有商业银行的竞争力评价进行了实证研究。他们的研究引起了政府、企业界和学术界的巨大反响。自1990年以来，世界经济论坛(WEF)和洛桑国际管理与发展学院(IMD)用300多个指数对24个OECD成员国和10个新兴市场国家(地区)的国际竞争力进行了评价和排名。并联合发布年度国际竞争力研究报告。综合指数评价法的基本思路是，根据对企业核心竞争力来源的分析，先选取若干一级指标并赋予其一定的权重，然后在每个一级指标下进一步

9、选取若干二级指标并赋予其一定的权重，最后根据每个指标的值和权重计算出所有指标的加权平均值。即企业综合竞争力指数IV。保险公司核心竞争力的评价企业核心竞争力的评价方法有因子分析法、比较差距法、内涵分析法、模糊分析法和综合指数评价法，其中综合指数评价法是最常用的方法。因此，总的来说，在后WTO时代，保险公司之间的竞争将主要是核心竞争力的竞争。其次，保险公司为了保持和巩固自己的市场地位，必须集中一切力量，调动一切资本资源、社会资源和人力资源。第三，核心竞争力将引导新的经营理念，即企业最重要的不是过分关注市场份额，而是关注市场价值，不是强调纵向一体化，而是强调产品开发和保险服务提供的内部化和销售的外部

10、化。从市场分工来看，分工会不断细化，最终迫使保险公司修分支、强骨干，以骨干的核心竞争力来强化或巩固自己的市场地位。首先，随着我国保险市场对外开放进程的加快，市场主体的日益增多，对于保险业来说，随着保险业生命保障期的全面结束，我国保险业将面临全面开放的新局面，核心竞争力也将对保险公司发挥更加重要的作用。为了保持企业核心竞争力的动态增长，需要建立相应的动态学习和创新机制(薛克，2001)第三，核心竞争力对企业的学习能力和创新能力有更高的要求。企业选择专业化还是多元化发展战略，很大程度上取决于核心竞争力的结构和大小。从核心竞争力的角度来看，企业实现这一终极目标的主要路径体现在以下三个方面:第一，核心

11、竞争力使企业更加注重自身的根本优势，因为只有不易被他人模仿和学习的核心竞争力，才能给企业带来可持续的竞争优势；其次，核心竞争力在企业扩张中起着战略作用。从经济学的角度来看，核心竞争力的最终目的是创造更多的消费者剩余，为股东带来更多的利益，实现企业价值最大化。三、保险公司核心竞争力的作用核心竞争力是企业特有的不可轻易模仿的持续竞争优势，也是企业综合实力的体现。由于外部来源的不确定性，保险公司应主要从内部来源考虑提升竞争力，包括市场结构、行业竞争程度、产业政策和保险需求。内部来源包括制度、人力资本、非人力资本、管理、技术、企业文化、信息技术和保险产品作为企业核心竞争力的来源。人力资源管理强调将个人

12、动机与企业目标有效结合的管理能力、建立一个善于学习的员工团队的能力和维持一个能够有效应对的管理团队的能力(Wisher，1994)，具体到保险公司。保险公司核心竞争力的来源分为外部来源和内部来源。人力资源是企业的核心资源。成功的技术管理需要特殊技能、知识和经验的积累。更重要的是，它需要一个内部管理系统，能够整合企业的技术资源，使其发挥最有效的作用。如果一个企业能够以较低的成本和较高的效率获得能够完成企业活动的技术，那么它就具有了竞争优势。技术是与企业成长和成就相关的重要变量。从长远来看，学习能力和战略灵活性作为企业的核心竞争力，最终体现在企业可以比竞争对手更快地学习，通过学习更快地调整自己，并

13、且需要形成鼓励学习的环境，消除一切影响思想交流的障碍。西方学者认为，学习型企业不可能一蹴而就。就一般企业而言，企业的核心竞争力主要来源于:(1)学习能力和战略灵活性；(2)技术管理能力；(3)人力资源管理能力的学习型企业能够快速获取、创造和转移知识，并根据新形势和新知识快速调整行为和策略，将非寿险公司的核心竞争力分为创新能力、承保能力和偿付能力；保险公司的核心竞争力定义为“适应市场细分的战略定位、较强的技术运营能力、完备的市场拓展体系、内部机制的适应性、特色的客户服务体系和资金运用的增值能力”。二。保险公司核心竞争力的来源了解企业核心竞争力的来源，对于帮助企业培育和提升自身的核心竞争力无疑具有

14、重要价值，比如寿险公司的核心竞争力定义为“寿险公司作为一个整体整合、相互依赖、相互促进和运作的能力，这种能力是长期形成的，是以先进的经营要素为基础的”。也有一些文献对保险行业中一些部门的核心竞争力进行了定义和描述。因此，保险产品和服务的竞争更多体现在“品牌”的竞争上。具体来说，保险公司的核心竞争力应该表现在以下五个方面:强势水晶品牌。产品开发能力，以适应市场细分和适当的定价和定位；完整的市场开发体系和能力；灵活的市场反应和风险防范、控制和处理能力；强大的资金运用和增值能力保险公司的核心竞争力是指保险公司具有明显的竞争优势，不断扩大的应用潜力和整合竞争对手无法模仿的各种资源的能力。所以靠新产品打

15、造保险业核心竞争力是不靠谱的，因为保险产品不能申请专利，监管部门要求保险产品的相关信息公开透明。很方便竞争对手模仿。保险公司有着不同于一般企业的特点。核心竞争力是技术和技能协调整合的结果，需要管理的介入。通过有计划的市场调研、技术研发、生产过程控制和有效的营销体系和方法，确保向市场提供有竞争力的产品。它突出了核心能力要素的技术核心能力属于组织共享的知识，而不属于个人或业务单元。从整个企业资源来看，核心竞争力可以定义为“通过集体学习积累的帮助企业为顾客带来价值的能力和技术的总和”(Hamel and Prahalad，1990，1994)一、保险公司核心竞争力的定义核心竞争力理论回答了决定企业生

16、存和发展的最根本因素的问题，即企业竞争优势的来源是什么。此后，一些学者尝试将核心竞争力理论应用于国家、区域和行业层面，并产生了一些积极的研究成果【关键词】保险业；核心竞争力；竞争优势:1990年，哈默尔和普拉哈拉德在哈佛商业评论发表的一篇论文中首次正式讨论了企业的核心竞争力，随后他们在1994年发表的合著论文被认为是核心竞争力理论取代迈克尔波特基于产业结构分析范式的竞争理论的里程碑。未来中国保险公司核心竞争力的研究方向需要建立符合保险行业特点的核心竞争力研究框架。从国际视角评价中国保险公司核心竞争力在对一般企业核心竞争力研究的基础上，对保险公司竞争力的研究文献进行了回顾，发现目前对保险公司核心竞争力的研究还不够完善和系统，如文献量少、研究重点分散和系统化；针对性不强；其评价过于依赖财务指标；研究方法有待完善保险论文保险企业核心竞争力研究摘要保险企业核心竞争力主要包括其定义、来源、功能、评价、培育和提升。